Do primeiro
contato até a
venda de passagens.
Aumente sua eficiência operacional. Venda passagens e resolva dúvidas diretamente pelo WhatsApp, 24/7, de forma automatizada e inteligente, minimizando a necessidade de contato humano.
O XPro é a solução completa que elimina esses desafios e otimiza o atendimento a seus passageiros.
Então você sofre com pelo menos um dos seguintes problemas:
Chatbot de Vendas Integrado ao Sistema de Passagens
Venda passagens diretamente pelo WhatsApp, com integração total ao sistema de compras da sua empresa.
Venda passagens diretamente pelo WhatsApp, com integração total ao sistema de compras da sua empresa.
Você faz atendimento e vendas todos os dias pelo WhatsApp e ainda não profissionalizou sua gestão?
Alto volume de atendimentos,
gerando lentidão
Atendimento fragmentado em diferentes canais.
Problemas com gestão de reclamações e SAC.
Falta de relatórios e indicadores de atendimento.
SAC Automatizado e Personalizado
Automatize o atendimento ao cliente com um chatbot configurado para as regras de negócio da sua empresa.
Automatize o atendimento ao cliente com um chatbot configurado para as regras de negócio da sua empresa.
Modelo de Atendimento
Híbrido
O bot inicia o atendimento e transfere para um atendente humano quando necessário, garantindo uma experiência fluida.
O bot inicia o atendimento e transfere para um atendente humano quando necessário, garantindo uma experiência fluida.
Comunicação Omnichannel
Centralize interações de WhatsApp, Messenger, e-mail e mais em uma única plataforma.
Centralize interações de WhatsApp, Messenger, e-mail e mais em uma única plataforma.
Chatbot com Inteligência Artificial
Atenda seus passageiros com um bot que aprende e se adapta, proporcionando respostas rápidas e precisas.
Atenda seus passageiros com um bot que aprende e se adapta, proporcionando respostas rápidas e precisas.
Bot Atualizado com Normativas da ANTT
Atenda às regulamentações do setor rodoviário automaticamente.
Atenda às regulamentações do setor rodoviário automaticamente.
Eleve a experiência dos seus passageiros e reduza reclamações!
Com um atendimento 24 horas por dia sem gerar custos como adicional noturno e escala trabalhista, você ganha um poderoso recurso que amplia sua capacidade de atendimento mantendo conformidade com a ANTT.
Venda no automático
Ofereça suporte 24/7
Agilize o atendimento
Esteja em conformidade com as normas da ANTT
A ANTT estabelece normas rigorosas para o SAC nas empresas de transporte rodoviário. O não cumprimento dessas regulamentações pode resultar em multas significativas.
Gravação e Armazenamento de Chamadas
As empresas são obrigadas a gravar todas as ligações realizadas para o SAC e armazená-las por um período mínimo de 90 dias.
Disponibilidade e Gratuidade do SAC
O SAC deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo atendimento ininterrupto aos consumidores.
Resolução de Demandas
O SAC deve estar estruturado para resolver imediatamente as solicitações dos consumidores.
Como o XPro Pode Ajudar
Nossa solução foi desenvolvida para garantir que sua empresa atenda a todas as exigências da ANTT de forma eficiente e segura:
• Grave e armazene chamadas conforme os prazos regulamentares.
• Ofereça atendimento 24/7 por meio de canais integrados e gratuitos.
• Gere relatórios detalhados para envio à ANTT dentro dos prazos estabelecidos.
• Monitore e garanta a resolução rápida das demandas dos clientes.
O mercado rodoviário já está migrando para atendimentos automatizados com IA. Você vai ficar de fora?
Melhore a experiência dos seus passageiros e eleve a sua viação a um próximo nível!
Do primeiro contato até a venda de passagens.